ホーム > ブログ
2021/10/28
今月の施設内研修
アイテラス利倉
今月の施設内研修は
・介護職のための接遇マナー基礎研修 講師:生活相談員
・感染対策の基本 講師:看護師
接遇マナー研修では、電話応対や名刺交換の仕方等の
ビジネスマナーではなく、介護現場でやらなければならない
対応を勉強しました。
服装、身だしなみ、言葉使い、言語・非言語コミュニケーションなど
当たり前の事ですが、皆で再確認しました。
接遇マナーは対利用者様のみならず対職員に対しても大切な事と思います。
感染予防も基本的な手洗い、手指消毒、マスク、手袋、ガウンの使い方等
を学びました。
緊急事態宣言も解け、徐々に普通の生活に戻りつつありますが、
まだまだ感染症対策は必須。
日々意識しながら業務に臨んで参ります。