大阪府豊中市の特別養護老人ホーム アイテラス利倉

本日は内部研修の日でした。

 

テーマ：サービスマナー研修

講　師：課長・橋本　かおり

 

 

我々のお仕事は利用者さんの命を預かり生活を支える仕事です。

同時にホテルやレストラン等と同じで接客業でもあります。

さらにサービスマナーを意識する事で虐待防止に繋がります。

ですからサービスマナー研修は必須です。

日々、同じ職員が同じ利用者さんに接するうちについ馴れ馴れしくなりがちです。

失礼な態度で利用者さんに接しないためにこれからも定期的に

サービスマナー研修を開催していきたいと思います。